Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Choiga247

1. Điều Kiện Sử Dụng

Dịch vụ của Choiga247 chỉ dành cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Choiga247 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
• Khu vực địa lý: Dịch vụ được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng với hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình cư trú.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Tài khoản của bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế bởi Choiga247 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại Choiga247. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Họ tên, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
• Choiga247 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản.

Sau khi đăng ký, Choiga247 có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Choiga247 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 30 phút.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản Choiga247. Nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút sau khi xác minh.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Choiga247 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy ngang trừ khi Choiga247 tuyên bố vô hiệu theo các trường hợp ngoại lệ được quy định dưới đây.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm bạn đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh được xác nhận.
• Cược bị hủy: Choiga247 có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy/hoãn, lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ sai, hoặc bằng chứng gian lận từ phía người chơi.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp về kết quả trận đấu hoặc trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. Quyết định của Choiga247 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: Mỗi tài khoản có giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận. Giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại cược và cấp độ VIP.
• Live betting: Đối với cá cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực. Độ trễ kết nối internet có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ nhận được — Choiga247 không chịu trách nhiệm về tổn thất do độ trễ mạng từ phía người dùng.

5. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại Choiga247 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Choiga247 cam kết hiển thị đầy đủ điều kiện ngay tại thời điểm bạn nhận thưởng — không có điều khoản ẩn.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu và lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Vòng cược: Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp đủ 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Chỉ một ưu đãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• Lạm dụng thưởng: Choiga247 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cả việc cược đối ứng (arbitrage betting).

6. Hành Vi Bị Cấm

Choiga247 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse / multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ. Lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage) có tổ chức nhằm mục đích trục lợi không lành mạnh.
• Mọi hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua hệ thống thanh toán của Choiga247.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Choiga247 của mình. Choiga247 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống với các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không có mật khẩu.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ Choiga247 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Choiga247 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Choiga247 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Choiga247 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù nền tảng nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7, Choiga247 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ những quyết định đó.
• Nội dung của các trang liên kết bên ngoài (nếu có trong tương lai).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Choiga247 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Choiga247 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ Choiga247 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live chat: Góc dưới bên phải giao diện — hoạt động 24/7.
• Email: support@choiga247.app — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: choiga247.app/trung-tam-tro-giup